ブックタイトルやりたいことがさくっと実現する インバスケット的「根回し」仕事術

概要

やりたいことがさくっと実現する インバスケット的「根回し」仕事術

3はじめにはじめに　こんにちは。　私は、１９５０年代にアメリカ空軍で活用され始めた教育訓練ツール「インバスケット」を研究している、インバスケット・コンサルタントです。　インバスケットについては本文で改めて説明しますが、簡単に言うと、成果の出る人の行動はどのようなものなのか、そして、その行動ができていない人にできるようになっていただくにはどうしたらいいか、そういったことを研究しています。　インバスケットでは、問題解決や判断の際にプロセスを重視します。　大手企業の経営者やリーダーをはじめ、７０００人ほどの研修などを受け持って来ました。その多くは頭がよくて優秀な人たちなのですが、完全なプロセスを踏んで成果に辿たどり着く人を私は見たことがありません。　あとひとつプロセスを加えれば成果に結びつくのになあ、と私は悔しく思っています。　例えば、「あと一言ねぎらいの言葉があれば相手に伝わる」「確認をしていればミスはなか