メイキングの１回目は、著者・美月さんのご紹介です。
大学卒業後、日本航空をはじめとする日系・外資系双方の国際線キャビンアテンダントとして世界各国を訪問。
２００６年、大手ホテルチェーンでサービス研修を担当したのを皮切りに、多くの企業で研修を手がけ、人財育成の会社を設立しました。
現在は、航空業界への就職・転職を支援するスクールCA STYLE と、法人向けサービス調査・研修・接客・接遇講師養成のCA-STYLE BIZを主宰し、日々、講演と研修で全国を飛び回っています。
米国公認会計士として、カリフォルニア州で会計事務所の運営にも携わっています。
また、総合情報サイトＡｌｌ　Ａｂｏｕｔでは「ビジネスマナー」を担当し、読者の熱い支持を得ています。
そんな激務の中で執筆したのが、２００８年のデビュー作『愛されて売る　魅せる販売術』（阪急コミュニケーション）です。
本書は、待望の第２作となります。