2008-01-10 A.Kさん 東京都
電話対応が主な仕事をしていますが職場では間違った言葉使いが入り乱れています。信用問題に係わり、恥ずかしいことです。窓口である社員一人一人に正しい言葉使いを教育することが必要だと痛感致しました。
[編集部からのコメント]
こんにちは。感想、ありがとうございます。
電話でのやり取りは、声だけですから実際に顔を合わせての会話以上に難しいものだと思います。
この本では、電話でのやり取りについても詳しく説明しておりますので、参考になれば幸いです。
今後も黄金文庫をよろしくお願いします。 |  |
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