ジャンル・タイトル・著者名 黄金文庫 ヤクザに学ぶクレーム処理術 著者名：山平重樹 2010-09-26 青瀧雅泉さん　愛知県 道理にかなった話をし，筋道を立てていけばたいていのクレームは何とかなりそうだと自信がついた。はらを括ることも大切である。 続きを読む